Savoir quand prospecter et quand relancer : Le Timing Parfait

Appeler au mauvais moment, c'est l'assurance d'un refus ou d'une messagerie. Maîtriser le timing est une science qui repose sur l'analyse de milliers d'appels.

Les meilleurs créneaux horaires

Les études montrent systématiquement que les créneaux 8h30-9h30 et 16h30-18h00 sont les plus propices pour joindre des décideurs. Pourquoi ? Parce qu'ils sont souvent les premiers arrivés et les derniers partis, et que les "gatekeepers" (assistants) sont moins présents.

La cadence de relance

La persévérance paie, mais le harcèlement tue la vente. Une bonne séquence de prospection s'étale sur 2 à 3 semaines avec 5 à 7 points de contact variés (appel, email, LinkedIn, message vocal). Il faut laisser respirer le prospect tout en restant présent à son esprit.